سوالات متداول

آیا برای خرید از ندا حتماً باید در سایت عضو باشم؟

بلی ، جهت ارسال کالا و به اشتراک گذاری اخبار ندا به اطلاعات شما نیاز داریم.

هزینه ارسال چگونه محاسبه می شود؟

هزینه ارسال خرید از سایت 10000 تومان میباشد.

آیا در تمام ساعات شبانه روز می توانم سفارش خود را ثبت کنم؟

بلی ، در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می توانید سفارش خود را ثبت کنید،

رسیدگی و پردازش سفارش هایی که در ساعت های غیر کاری ( از ساعت 17 تا 8 صبح ) ثبت می شوند،

در اولین ساعت های کاری روز بعد و با الویت بالاتر نسبت به سفارشات روز بعد انجام خواهد شد.

آیا پرداخت اینترنتی وجه در سایت ندا امن است؟

پرداخت اینترنتی به گونه ای طراحی شده که امن و راحت باشد با وجود این شما نه تنها برای خرید از ندا

که هنگام هر گونه پرداخت اینترنتی برای اطمینان از امنیت پرداخت خود نکته های زیر را رعایت فرمایید:
1- با مشاهده قسمت آدرس ( Address bar ) ، در مرور گر (Browser ) وب خود مطمئن شوید

از پروتکل امن https  به جای پروتکل http استفاده می شود.
2- قبل از ورود اطلاعات از وجود قفل طلائی رنگ در قسمت بالا و سمت راست صفحه مرورگر وب خود مطمئن شوید.
3-برای ورود اطلاعات کارت خود حتماً از صفحه کلید مجازی موجود استفاده کنید.

اگر در زمان ارسال در آدرس مدنظر نباشم برای کالای من چه اتفاقی می افتد؟ چه کاری باید انجام دهم؟

کالا به پست منطقه مرجوع می شود و بار دیگر در روز بعد توزیع می شود،

اگر باز هم در آدرس حضور نداشته باشید باید کالا را از مرکز پست منطقه دریافت نمائید.

آیا می توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش دهم؟

خیر ، ثبت سفارش برای کالاهایی که موجودی آنها تمام شده است امکان پذیر نیست.

آیا می توانم سفارشی را که با پست ارسال شده رهگیری کنم؟

بله ، شما برای رهگیری سفارشی که با پست ارسال شده می توانید شماره 20 رقمی مرسوله را در آدرس زیر وارد کنید:
http ://itemtracking.post.ir  

یا با پشتیبانی ندا تماس بگیرید و از وضعیت مرسوله آگاه شوید،

و یا با مراجعه به پست منطقه محل سکونت خود و ارائه کد 20 رقمی از وضعیت مرسوله آگاه شوید.